www.marahamiprod.ro îți oferă posibilitatea returnării produselor în termen de 14 zile calendaristice de
la data primirii produsului, fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile calendaristice de la:

ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul
comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate
ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese
în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese
Pentru returnarea produselor te rugăm să folosesti formularul de RETUR PRODUSE

Condiții de returnare

Produsul trebuie sa fie în stare nouă, fără semne de uzură.
Produsul trebuie returnat în cutia originală, împreună cu toate accesoriile primite și o copie a facturii.
Toate acestea trebuie împachetate corespunzător pentru a fi protejate împotriva eventualelor deteriorări
din timpul transportului. Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor de pe produse poate atrage refuzarea cererii de retur.
Toate cheltuielile de transport vor fi suportate initial de catre client, inclusiv in cazul neacceptarii returului sau a inlocuirii produsului.
Produsele achiziționate sub formă de pachete speciale sau care beneficiază de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub formă de pachet sau împreună cu produsul cadou.
În cazul în care achiziția generează un cupon cadou, și acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi efectuată cu scăderea valorii cuponului.
În cazul in care achizitia a beneficiat de transport gratuit, returnarea contravalorii produselor va suporta costurile de livrare TUR / RETUR.
Nu se vor accepta retururile în termen de 14 zile calendaristice, dacă produsele prezintă urme de uzură și nu mai pot fi revândute.
Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de retur. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, putem solicita valoarea pentru readucerea în stadiul inițial. Această decizie va fi comunicată în baza unei constatari tehnice a produsului returnat.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la recepția produselor, astfel:

pentru comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire în contul din care a fost efectuată
pentru comenzile achitate cu ramburs -> prin virament bancar în contul menționat de cumpărător în solicitarea de retur trimisă.
Costul de transport al returului este suportat de client.